(网经社讯)10月10日消息,东方甄选APP社区中,有蓝V账号认证的“甄选产品经理”发文称,将推出东方甄选自营溜溜凳,目前已与生产工厂建联。
据网经社直播电商台(LIVE.100EC.CN)获悉,此前因售卖劣质溜溜凳问题,东方甄选对购买了该产品的用户进行全面退款不退货处理,退款金额为货价的二倍。
从零售行业角度看,此举延续了东方甄选加码自营商品、强化供应链品控的思路。自营产品从选品、建联工厂到售后保障,均需平台深度参与;而此前的双倍退款不退货处理,也在一定程度上体现了平台对品控失误的兜底态度,有助于修复消费者信任。后续自营溜溜凳能否在质量与体验上达标,将检验其供应链管理能力。
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